Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso del servicio de firma electrónica ofrecido por Certifirma ("El Servicio") dentro del sitio app.autenticsign.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o el servicio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rige Certifirma, y que son incorporados al presente por referencia, entre ellos la política general de privacidad y de protección de datos personales, los términos y condiciones de uso generales.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro ante Certifirma.

VISIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS

Certifirma ofrece un conjunto de productos y servicios que permiten a los clientes optimizar transacciones complejas a través de firma electrónica y la automatización del flujo de trabajo. Certifirma también proporciona interfaces de programación de aplicaciones (la "API") que permiten a los clientes crear soluciones integradas de firma electrónica dentro del sitio web, aplicaciones u otras propiedades de un cliente ("Propiedades del cliente").

CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO.

• Descripción del servicio. Certifirma es un servicio de firma electrónica que permite a los Clientes mostrar, entregar, reconocer, almacenar y firmar documentos electrónicamente.
• Autenticación. Una persona que firma un documento a través de Certifirma debe tener una cuenta o haber recibido una solicitud de firma en su cuenta de correo electrónico, por el diferente método de autenticación solicitado.
• Rutas de auditoría. Los documentos completados en Certifirma incluyen una pista de auditoría que contiene información que ayuda a rastrear su documento a lo largo de su ciclo de vida. Esta información incluye, pero no se limita a, ID de documento único generado por Certifirma, direcciones de correo electrónico del remitente y destinatario (s), eventos de seguimiento (como fecha, hora y ubicado cuando ocurren los siguientes eventos: documento cargado, documento enviado, documento firmado, rechazar firmar, código de acceso del firmante autenticado, solicitud de firma cancelada).

TÉRMINOS ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS DE Certifirma

• Firma: Si usted utiliza la firma de AutenTIC, usted acepta los Términos del Programa de la Firma de AutenTIC que se describe a continuación.
• Recargas: Si utiliza la función de "Recargas" para la firma de AutenTIC, usted acepta los términos del Anexo de pagos que se describe a continuación.

DERECHOS DE USO Y ACCESO

• Elegibilidad para Utilizar. Usted declara y garantiza que: (a) es mayor de edad (tiene 18 años) y que es competente o cuenta las facultades necesarias para aceptar estos Términos; si está aceptando estos Términos en nombre de una organización o entidad, usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para aceptar estos Términos, en nombre y representación de esa organización o entidad, por lo cual los obliga a cumplir con estos Términos (en cuyo caso, las referencias a "usted" y "su"" en estos Términos, se refieren a dicha organización o entidad).
• Limitación respecto de la licencia. Tras su aceptación de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada de acuerdo al monto de dinero que posea en su cuenta, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio para sus fines comerciales internos y solo según lo expresamente permitido en estos Términos, que permita el registro de una cuenta para el uso de un servicio de Certifirma, según corresponda. No deberá utilizar, ni permitir el uso del sitio, para ningún propósito ilegal o que de cualquier manera sea incompatible con las disposiciones previstas por estos Términos. Si usted es o se convierte en un competidor directo de Certifirma, no puede acceder, ni utilizar los servicios de Certifirma, sin el consentimiento explícito, previo y por escrito de Certifirma, y solo podrán ser utilizados para los fines que expresamente sean autorizados por escrito. Excepto que esté restringido de otra manera por estos Términos, Certifirma le otorga permiso de forma no exclusiva, intransferible y limitada para mostrar, copiar y descargar contenido y materiales en el sitio siempre que usted: (a) sea titular de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual según los avisos sobre el contenido y materiales; (b) los utilice únicamente para uso personal o interno. Cualquier violación, por su parte, de las disposiciones de licencia contenidas en este documento, puede resultar en la terminación inmediata de su derecho para utilizar el sitio, así como la responsabilidad potencial por infracción de derechos de autor u otros reclamos dependiendo de las circunstancias.

PROPIEDAD

• Propiedad Intelectual. El sitio contiene materiales que son propiedad de Certifirma y están protegidos por las leyes de derechos de autor de la Republica de Colombia, disposiciones de tratados internacionales, marcas y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.
• El sitio. Está protegido como una obra colectiva o una compilación, de acuerdo con los derechos de autor, así como otras leyes y tratados internacionales. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y cualquier otra ley aplicable, así como con cualquier aviso o restricción respecto de los derechos de autor adicionales contenidos en el Sitio. Usted reconoce que el Sitio contiene obras originales que han sido desarrolladas, compiladas, preparadas, revisadas, seleccionadas y organizadas por Certifirma y por otros a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a Certifirma. Todos los derechos presentes y futuros respecto de secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, derechos sobre las bases de datos, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, documentación, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y registros relacionados con el Sitio, serán, para usted y Certifirma, en todo momento propiedad única y exclusiva de Certifirma.
• Marcas. Las marcas, logotipos y eslóganes o avisos comerciales que se muestran en el Sitio (colectivamente, las "Marcas") son marcas registradas y no registradas, propiedad de Certifirma. Por lo general, las marcas no deben ser utilizadas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la afiliación de Certifirma con ningún producto, servicio, evento u organización sin la autorización previa y por escrito de Certifirma. Certifirma reconoce las marcas de otras organizaciones para sus respectivos productos o servicios mencionados en el sitio. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos o en las Páginas de PI están reservados por Certifirma. Salvo de lo dispuesto en estos Términos o en las páginas de PI, incorporadas a este documento como referencia, cualquier uso de las marcas o de cualquier otro contenido propiedad de Certifirma está estrictamente prohibido.
• Derechos de Autor. Certifirma respeta las leyes de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si usted considera que algún contenido o material que se muestra en el sitio viola derechos de autor, de su propiedad, por favor notifíquenoslo de acuerdo con nuestra Política de Derechos de Autor.
• Restricciones para el Uso del Software. Es propiedad intelectual de Certifirma. El uso del software se rige por estos términos. La reproducción o distribución no autorizada del software está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones tanto civiles, como penales. Se podrá iniciar procedimientos en contra de los infractores.
• Presentaciones. El Sitio o los Servicios de Certifirma pueden permitirle enviar, publicar, cargar o poner a disposición (colectivamente, publicar) contenido como preguntas, mensajes públicos, ideas, comentarios de productos, comentarios y otro contenido (colectivamente, "Contenido del Usuario"), mismo que puede o no ser visibles por otros usuarios. Si usted publica Contenido de Usuario, a menos que indiquemos lo contrario, usted nos otorga una licencia no exclusiva, libre del pago de regalías y totalmente sublicenciable para acceder, ver, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivados, distribuir, copiar y mostrar dicho Contenido de Usuario en todo el mundo en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro. También permite que cualquier otro usuario vea, copie, acceda, almacene o reproduzca dicho Contenido de Usuario para el uso personal de ese usuario. Usted nos otorga el derecho de utilizar el nombre y otra información sobre usted que envíe en relación con dicho Contenido de Usuario. Usted declara y garantiza que: (a) posee o controla de otro modo todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que publica; (b) el contenido del usuario que publica es veraz y exacto; y (c) el uso del Contenido del Usuario que publica no infringe estos Términos ni ninguna ley aplicable. Para evitar dudas, el Contenido del Usuario, no incluye ningún documento, como un contrato, divulgación o aviso que deposite en el servicio de Firma de Certifirma para su procesamiento ("Documentos Electrónicos").
• Detección y Eliminación. Usted reconoce y acepta que Certifirma y las personas que Certifirma designe pueden o no, a discreción de Certifirma, realizar una revisión previa del Contenido del Usuario, antes de su aparición en el Sitio o los Servicios de Certifirma. Sin embargo, Certifirma no tiene la obligación de hacerlo. Además, reconoce y acepta que Certifirma se reserva el derecho (pero no asume la obligación), a su exclusivo criterio, de rechazar, mover, editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario que se haya contribuido al Sitio o a los Servicios de Certifirma. Sin perjuicio de lo anterior, Certifirma y sus designados tendrán derecho a eliminar cualquier Contenido de Usuario que infrinja estos Términos o que sea objetable, a entera discreción de Certifirma. Usted reconoce y acepta que Certifirma no verifica, adopta, ratifica, ni sanciona el Contenido del Usuario, y acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con su uso del Contenido del Usuario o su confianza en la precisión, integridad o utilidad del Contenido del Usuario.

RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO

Al utilizar el Sitio, incluido cualquier Servicio de Certifirma, usted acepta específicamente, no participar en ninguna actividad, ni transmitir ninguna información que a nuestro exclusivo criterio:

• Sea ilegal, o viole cualquier ley o disposición colombiana.
• Incite actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas
• Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen, el derecho de autor, derechos de marca, patentes, secretos comerciales o industriales; o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad
• Sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, indecente, difamatorio, sexualmente explícito o pornográfico, discriminatorio, vulgar, profano, obsceno, calumnioso, incita al odio o violencia, o de otra manera objetable
• Interfiera con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros
• Se proponga hacerse pasar por otra persona o entidad
• Sea comercial de tal manera que infrinja estos Términos, incluidos, entre otros, el uso del Sitio para correo no deseado, encuestas, concursos, esquemas piramidales u otros materiales publicitarios
• Declare falsamente, tergiverse u oculte su afiliación con otra persona o entidad
• Acceda o utilice la cuenta de otro usuario sin permiso
• Distribuya virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de comunicaciones electrónicas
• Interfiera, interrumpa, deshabilite, sobrecargue o destruya la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sitio, o los servidores o redes conectadas al Sitio, o cualquiera de los Servicios de Certifirma
• "Hackea" o accede sin permiso a nuestros registros privados o confidenciales, los de otro usuario, o los de cualquier otra persona
• Solicita información personal o confidencial de otros usuarios, incluyendo, entre otros, la dirección, la información de la tarjeta de crédito o información financiera, o las contraseñas
• Descompilar, hace ingeniería inversa, desensambla o intenta obtener el código fuente del Sitio, excepto lo expresamente permitido en estos Términos o por ley, a menos que sea permitido por la ley aplicable sin que exista consentimiento
• Elimine, eluda, inhabilite, dañe o interfiera de cualquier otro modo con las características relacionadas con la seguridad, o las características que hagan cumplir las limitaciones de uso del sitio
• Utiliza medios automáticos o manuales para violar las restricciones en los encabezados de exclusión de robots en el sitio, si los hay, o evita o elude otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso, por ejemplo, al participar en prácticas como “screen scraping”, “database scraping,” o cualquier otra actividad, con el propósito de obtener listas de usuarios u otra información;
• Modifique, copie, raspe u obtenga, exhibe, distribuye, publique, licencie, venda, alquile, arriende, preste, transfiera o comercialice cualquier material o contenido en el sitio
• Utilice los servicios para realizar evaluaciones comparativas, o para compilar información para un producto o servicio
• Descargue (que no sean a través del almacenamiento en caché de páginas necesario para uso personal, o según lo expresamente permitido por estos Términos), distribuya, publique, transmita, realice, reproduzca, difunda, duplique, cargue, licencie, cree obras derivadas u ofrezca vender cualquier contenido u otra información contenida u obtenida a través del Sitio o los Servicios de Certifirma, por cualquier medio, excepto según lo estipulado en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de Certifirma; o se propone hacer cualquiera de los anteriores.

Además, los Clientes no deberán, y no permitirán que otros lleven cabo, las siguientes actividades con respecto a los Servicios de Certifirma:

• Utilizar los Servicios de Certifirma o permitir el acceso a ellos, de una manera que evite las restricciones contractuales de uso; que excedan las métricas de uso; o uso autorizado establecidas en estos Términos, cualquier Plan de Suscripción aplicable o la Política de Uso Razonable de Certifirma
• Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, distribuir o compartir en el tiempo, o realizar cualquier parte de los Servicios de Certifirma o la documentación técnica y funcional actual de Certifirma para los Servicios de Certifirma ("Documentación") disponibles para el acceso de terceros, a menos que se indique lo contrario en estos Términos; o
• Acceda o utilice los Servicios o la Documentación de Certifirma con el fin de desarrollar u operar productos o servicios destinados a ser ofrecidos a terceros como competencia de los Servicios de Certifirma o permita el acceso a un competidor directo de Certifirma
• No puede enmarcar "frame" el sitio, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o de cualquier manera afectar la visualización de sus páginas. Puede vincular al sitio, siempre que reconozca y acepte que no vinculará el sitio a ningún sitio web que contenga ningún tema, nombre, material o información inapropiada, profana, difamatoria, infractora, obscena, indecente o ilegal o que viole cualquier propiedad intelectual, propiedad, privacidad o derechos de imagen. Cualquier violación de esta disposición puede, a nuestro exclusivo criterio, dar como resultado la terminación inmediata de su uso y acceso al Sitio.
• Usted reconoce que no tenemos la obligación de monitorear su acceso o uso del sitio, o el de cualquier otra persona, para identificar violaciones de estos términos, o para revisar o editar cualquier contenido. Sin embargo, tenemos el derecho de hacerlo, con el fin de operar y mejorar el sitio (incluyendo, entre otros, prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y soporte al cliente, análisis y publicidad), para garantizar el cumplimiento de estos términos y para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, decreto de consentimiento, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Certifirma Usted reconoce que, a excepción de lo descrito en estos Términos o los Términos Corporativos aplicables, la información que nos proporcione o que recolectemos se usará y se protegerá tal como se describe en el Aviso de Privacidad de Certifirma. Por favor, lea la el Aviso de Privacidad atentamente.

• Acceso y Divulgación. Podemos acceder, preservar o compartir su información cuando creemos, de buena fe, que tal intercambio es razonablemente necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o para cumplir con procesos legales (por ejemplo, un requerimiento u otro proceso legal). También podemos compartir su información en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones al Aviso de Privacidad de Certifirma o de los contratos o términos de los usuarios; o para responder a reclamaciones respecto posibles violación de derechos de terceros y/o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Certifirma, nuestros empleados, usuarios o el público en general. Esto puede implicar el intercambio de su información con la policía, agencias o autoridades gubernamentales, tribunales y/u otras organizaciones.

TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE LOS SERVICIOS DE Certifirma

• Derecho a usar los Servicios de Certifirma.
• Sujeto a estos Términos. Certifirma proporcionará los Servicios de Certifirma a los Clientes, otorga a cada Cliente un derecho y una licencia, ambos limitados, de acuerdo al monto de dinero que posea en su cuenta, no exclusivos e intransferibles, durante el plazo estipulado, únicamente para fines comerciales internos y en todo momento de acuerdo con la documentación, para: (a) utilizar los Servicios de Certifirma; (b) implementar, configurar y, por medio de su Administrador(es) de Cuenta, permitir a sus Usuarios Autorizados acceder y usar los Servicios de Certifirma, hasta cualquier límite o máximo aplicable; y (c) para acceder y usar la Documentación.
• Administrador de Cuenta. El Cliente podrá asignar y expresamente autorizar a Usuarios Autorizados como su agente para administrar la Cuenta del Cliente y la administración de la Cuenta del Cliente, misma que incluye de manera enunciativa más no limitativa, la configuración de los ajustes de administración, asignación de acceso y de autorización de uso, solicitar servicios adicionales o diferentes, proporcionando registros de utilización y rendimiento, ejecutando campañas y eventos aprobados, asistiendo en la integración de productos de terceros y aceptando avisos, divulgaciones y términos y condiciones ("Administrador de Cuenta"). El Cliente podrá designar a un empleado o a un tercero como socio comercial o a un contratista para actuar como su Administrador(es) de Cuenta y podrá cambiar dichas asignaciones en cualquier momento por medio de su Cuenta.

CONDICIONES DE PAGO

• Transaccional. Los precios, las características y las opciones de los Servicios de Certifirma dependen del método de autenticación seleccionado y de los cambios causados por el Cliente. Certifirma no representa, ni garantiza que un determinado precio se ofrecerá por tiempo indefinido y se reserva el derecho de cambiar los precios o alterar las características y opciones en un determinado ajuste sin previo aviso.
• No Reembolsos. El Cliente pagará oportunamente a Certifirma todas las tarifas asociadas al método de autenticación y firma electrónica, Cuenta o uso de los Servicios de Certifirma, incluidos, entre otros, los Usuarios Autorizados. LOS PAGOS DEL CLIENTE NO SON REEMBOLSABLES, EXCEPTO POR LO EXPRESADO EN ESTOS TÉRMINOS. Los cargos se le cobrarán al Cliente en el momento de elección del método de autenticación y finalización del proceso de firma.
• Facturación . Certifirma proporcionará la información de facturación correspondiente y las instrucciones de uso, en el formato que a su discreción elija, mismo que puede cambiar ocasionalmente. Certifirma se reserva el derecho de corregir cualquier error o equivocación que identifique, incluso hasta cuando ya se haya emitido una factura o se haya recibido algún pago. El Cliente acepta notificarnos sobre cualquier problema de facturación o discrepancias dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aparición en su factura. Si el Cliente no notifica tales problemas o discrepancias dentro de dichos treinta (30) días, acepta renunciar a su derecho a disputar tales errores o discrepancias.
• Ciclos de facturación. Las fechas de terminación del ciclo de facturación pueden cambiar. Cuando un ciclo de facturación cubre menos de un mes completo o más, podemos hacer ajustes y/o los prorrateos razonables o correspondientes. El Cliente acepta que podamos (a nuestra discreción) acumular los cargos incurridos durante un ciclo de facturación y enviarlos como uno o más cargos agregados durante o al final de un ciclo, y que podemos retrasar la obtención de autorización o pago del emisor de la tarjeta de pago del Cliente o en la App Store hasta la presentación de los cargos acumulados.
• Responsabilidad Fiscal. Todos los pagos requeridos por estos Términos, se indican incluyendo impuesto ("IVA"). El Cliente confirma que Certifirma puede utilizar y confiar en el nombre y la dirección establecidos en su registro, como el lugar de suministro o como el domicilio fiscal. Las obligaciones de Certifirma y del Cliente en virtud de esta seguirán vigentes tras la terminación o el vencimiento de la vigencia de estos Términos.
• Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para los Servicios de Certifirma. Si usted se registra para una prueba gratuita, oferta promocional u otro tipo de oferta limitada para el uso de los Servicios de Certifirma ("Prueba Gratuita"), se le pueden presentar términos y condiciones adicionales al registrarse para dicha Prueba Gratuita, y cualquiera de tales términos y condiciones adicionales se incorporan a estos Términos por referencia y son legalmente vinculantes. Esta Sección (Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para Servicios de Certifirma) es aplicable y reemplaza cualesquiera disposiciones contradictorias con respecto al acceso y uso de una Prueba Gratuita. AutenTIC Sign se reserva el derecho de reducir el plazo de un período de prueba o finalizarlo por completo sin previo aviso.La versión de los Servicios de Certifirma que está disponible para una Prueba Gratuita puede no incluir o permitir el acceso a todas las características o funcionalidades. CUALQUIER DATO QUE UN CLIENTE INTRODUZCA MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE Certifirma, ASÍ COMO CUALQUIER CONFIGURACIÓN REALIZADA POR O PARA UN CLIENTE, ALMACENAMIENTO DURANTE LA PRUEBA GRATUITA, SE PERDERÁ PERMANENTEMENTE AL FINALIZAR EL PERÍODO DE PRUEBA A MENOS QUE EL CLIENTE REALICE UNA RECARGA POR EL MONTO MINIMO ESTABLECIDO O EXPORTE DICHOS DATOS ANTES DE FINALIZAR EL PERIODO DE PRUEBA.

DATOS

• Datos en General. Usted es el único responsable de determinar la idoneidad de los Servicios de Certifirma para su empresa u organización, así como de cumplir con todas las disposiciones, leyes o convenciones aplicables a los datos que proporciona, y su uso de los Servicios y el Sitio de Certifirma
• Datos Personales. El Cliente garantiza que su recolección y uso de cualquier información personal o datos proporcionados durante el uso del Sitio, cumple con todas las leyes, normas y reglamentos de protección de datos aplicables. El Cliente y sus Usuarios Autorizados reconocen que Certifirma puede procesar o tratar dichos datos personales de conformidad con la Política de Privacidad de Certifirma.
• Garantías del Cliente. El Cliente declara y garantiza a Certifirma que: (a) tiene todos los derechos y las facultades necesarias para utilizar los Servicios de Certifirma en virtud de estos Términos y para otorgar todos los derechos y autorizaciones aplicables, según se describe en estos Términos; (b) es responsable de todo y cualquier uso de los Servicios de Certifirma asociados con su Cuenta; (c) es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus nombres de Cuenta y contraseña(s); (d) acepta notificar inmediatamente a Certifirma sobre cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Cliente del que tenga conocimiento; (e) acepta que Certifirma no será responsable de las pérdidas sufridas como resultado del uso por parte de un tercero de su Cuenta, independientemente de si dicho uso es con o sin su conocimiento y consentimiento; (f) usará los Servicios de Certifirma solo para fines legales y sujetos a estos Términos; (g) cualquier información que envíe a Certifirma es verdadera, precisa y correcta; y (h) no intentará obtener acceso no autorizado al Sistema ni a los Servicios de Certifirma, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes bajo el control o la responsabilidad de Certifirma mediante piratería informática, descifrado, extracción de contraseñas o cualquier otro medio no autorizado.
• Confidencialidad.Información Confidencial. "Información Confidencial" se refiere (a) para Certifirma, los Servicios y Documentación de Certifirma, (b) para el Cliente, los Datos del Cliente; (c) cualquier otra información de una de las partes que sea divulgada de manera escrita o verbal y que está sea designada como confidencial o propietaria en el tiempo en que dicha información fue divulgada (y, en el caso de divulgaciones verbales, resumidas por escrito en los treinta (30) días siguientes a la divulgación inicial y entregadas al Receptor), o que debido a la naturaleza de la información, el Receptor debiera claramente entender que dicha información divulgada por la parte, es información confidencial de dicha parte; y (d) los términos y condiciones específicas de estos Términos, y cualquier modificación y anexo del mismo, entre las partes. La Información Confidencial no deberá incluir ninguna información que: (i) haya sido o llegue a ser de conocimiento público, sin que el receptor tenga la culpa de esto o sea como resultado de incumplimiento de estos Términos; (ii) estaba legítimamente en posesión del Receptor en el momento de dicha divulgación, sin restricción alguna de uso o divulgación; (iii) fue desarrollada independientemente por el Receptor sin la utilización de la Información Confidencial de la parte divulgadora; o (iv) fue obtenida legítimamente por el Receptor por medio de un tercero que no tenía obligación de confidencialidad y sin restricciones de uso o divulgación. Toda la información proporcionada a Certifirma que no sea Información Confidencial se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad de Certifirma
• Uso Restringido y No Divulgación. Durante y después del Periodo de Suscripción, la parte receptora de la Información Confidencial ("Receptor") deberá: utilizar la Información Confidencial de la otra parte solo para los propósitos para los cuales se proporcionó dicha información; (b) no divulgar dicha Información Confidencial a un tercero, salvo que sea necesario, a sus abogados, auditores, consultores y proveedores de servicios, que estén bajo obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las que se incluyen en este documento; y (c) proteger dicha Información Confidencial del uso y divulgación no autorizado en la misma medida (pero utilizando un grado de cuidado no menor al razonable) que protege su propia Información Confidencial o de naturaleza similar. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente autoriza expresamente a Certifirma a utilizar y procesar o tratar los Datos del Cliente tal como se describe en la Política de Privacidad de Certifirma, la cual incluye, entre otros, la entrega de Documentos Electrónicos según lo indicado por el Cliente al usar los Servicios de Certifirma y compartir los Datos de la Transacción (como se define en el Programa de Firmas) con personas que están autorizadas a ver, aprobar o firmar Documentos Electrónicos creados por el Cliente.
• Divulgación Necesaria. Si la ley exige que Certifirma revele Información Confidencial, Certifirma dará aviso por escrito al Cliente antes de hacer la divulgación, a menos dicho aviso esté prohibido por alguna disposición o procedimiento legal o administrativo, y Certifirma ayudará al Cliente a obtener, cuando esté disponible, una orden que proteja la Información Confidencial de la divulgación pública.
• Propiedad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, Certifirma reconoce que, entre las partes, toda la Información Confidencial que recibe del Cliente, incluidas todas las copias que posee o controla el Receptor, por cualquier medio, es propiedad exclusiva del Cliente. Nada en estos Términos confiere a Certifirma ningún derecho, título o interés sobre la Información Confidencial del Cliente. La incorporación de Certifirma de la Información Confidencial de la parte divulgadora a cualquiera de sus propios materiales no hará que la Información Confidencial sea considerada como no confidencial.

PLAZO Y TERMINACIÓN

• Terminación – Visitantes del Sitio. Un Visitante del Sitio podrá finalizar su uso del Sitio en cualquier momento al dejar de usar el Sitio. Certifirma puede cancelar el uso del Sitio, a quien así lo determine, y negar el acceso al Sitio a su entera discreción, por cualquier razón o inclusive sin razón alguna, incluyendo la violación a estos Términos.
• Suspensión del Acceso a los Servicios de Certifirma. Certifirma podrá suspender el uso de cualquiera de los servicios, remover cualquier contenido o deshabilitar o terminar cualquier Cuenta o Usuario Autorizado que Certifirma, razonablemente y en buena fe, crea que ha violado estos Términos. Certifirma usará esfuerzos comercialmente razonables para notificar a dicho Usuario antes de cualquier suspensión o des habilitación, a menos que Certifirma crea que: (a) le esta prohibido de actuar de esa manera en base a la ley aplicable o bajo algún procedimiento legal, tal como proceso un administrativo, gubernamental o judicial, ordenes, mandatos o similares; (b) sea necesario el retraso de dicha notificación para evitar daño eminente a los Servicios de Certifirma o a terceros. En las circunstancias en donde la notificación haya sido retrasada, Certifirma hará dicha notificación cuando, y solamente cuando, dichas restricciones indicadas en el párrafo anterior ya no sean aplicables.
• Término. El período de vigencia de estos Términos (el "Plazo") con respecto a los Servicios de Certifirma, comienza en la fecha en que el Cliente los acepta y continúa hasta que deje de realizar transacciones o cese el uso de los Servicios de Certifirma.
• Terminación por Parte del Cliente. Usted puede rescindir su Cuenta, en cualquier momento, mediante un aviso por escrito a Certifirma con diez (10) días de anticipación. Si usted desea rescindir, debe notificarlo, poniéndose en contacto con nosotros.
• Terminación por parte de Certifirma. Un Cliente estará en incumplimiento de estos Términos si: (a) no paga oportunamente cualquier cantidad que se nos adeude a nosotros o una Afiliada nuestra; (b) él o un Usuario Autorizado asociado con su Cuenta incumple cualquier disposición de estos Términos o viola cualquier política publicada y que sea aplicable a los Servicios de Certifirma; (c) está o queda sujeto a cualquier procedimiento bajo el Código de Bancarrota o leyes similares; o (d) si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que el uso continuo de los Servicios de Certifirma por parte del Cliente (o sus Usuarios o Usuarios Autorizados) crea un riesgo legal para Certifirma representa una amenaza para la seguridad de los Servicios de Certifirma o los Clientes de Certifirma. Si un Cliente se encuentre en incumplimiento, podemos, sin previo aviso: (i) suspender su Cuenta y el uso de los Servicios de Certifirma; (ii) finalizar su Cuenta; (iii) cobrar tarifas de reactivación para reactivar su Cuenta; y (iv) buscar cualquier otro remedio disponible para nosotros. Un "Afiliado" de Certifirma significa cualquier entidad legal que sea propiedad de Certifirma, o que posea Certifirma. o que está bajo el control común de Certifirma Un Cliente "Filial" significa cualquier entidad legal que el Cliente sea dueño de, o que la misma sea dueño del Cliente o que este bajo el control del Cliente. "Control" y "propiedad" significa que posee más del 50% de participación accionaria en una entidad o que tiene el derecho a dirigir la administración de la entidad.

GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Los servicios de Certifirma, la documentación y el sitio se proporcionan "tal cual" y "según su disponibilidad". El uso que usted haga de los servicios, la documentación y el sitio de Certifirma, será bajo su propio riesgo. Certifirma y sus respectivos oficiales, directores, empleados, miembros, accionistas, agentes, afiliados, subsidiarias ("partes de d Certifirma "): (a) no realizan ninguna declaración o garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita (ya sea de hecho o derecho), o legal, en cuanto a cualquier asunto; (b) excluyen expresamente todas y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad, precisión y propiedad; y (c) no garantizan que los servicios, la documentación, o el sitio de Certifirma estén o estarán libres de errores, cumplirán con todos los requisitos, o serán oportunos o seguros. usted será el único responsable por cualquier daño resultante del uso de los servicios, documentación, o del sitio de Certifirma.

Las partes de Certifirma no ofrecen ninguna garantía o declaración respecto de que los servicios, la documentación y el sitio de Certifirma se han proporcionado con debida competencia, cuidado y diligencia o respecto de la exactitud o integridad de los servicios de Certifirma, la documentación y el contenido del sitio; y no asume ninguna responsabilidad por cualquier: (i) error o imprecisiones en el contenido; (ii) lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de los servicios, la documentación y el sitio de Certifirma; (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal y/o información financiera almacenada en el mismo; (iv) cualquier interrupción o suspensión de la transmisión al o desde el sitio; (v) cualquier error, virus, "trojan" o similares, mismas que pudieran ser transmitidas a o desde del sitio, mediante la participación de terceros; (vi) cualquier pérdida de sus datos o contenidos del sitio; y/o (vii) cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de otra forma disponible a través de los servicios de Certifirma, la documentación, y el sitio. usted no tendrá derecho a realizar o eximirse de ninguna declaración o garantía en nombre de Certifirma a un tercero. debido a que algunos estados y jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas, la limitación antedicha puede no aplicarse a usted. en ese caso, dichas garantías están limitadas al máximo alcance permitido por ley, y por el periodo mínimo, permitido por las leyes, para el periodo de la garantía obligatoria aplicable.

Las partes de documentos no garantizan, respaldan, avalan, ni asumen la responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado o ofrecido por un tercero a través del sitio, y las partes en cualquier documento, no serán parte, ni de ninguna manera responsables de supervisar ninguna transacción entre usted y los proveedores de productos o servicios de terceros. usted es el único responsable de todas sus comunicaciones e interacciones con otras personas con las que se comunica o interactúa como resultado de su uso del sitio.

• Limitación de responsabilidad por daños consecuenciales. sin perjuicio de lo contrario incluido en estos términos, Certifirma no será responsable ante usted por ningún daño consecuente, incidental, especial, cubierto, punitivo o que sea utilizado a manera de ejemplo, en cuanto al pago de daños, derivado o relacionado con las transacciones contempladas bajo estos términos, incluyendo, pero no limitado a, buena fama, pérdida de trabajo, pérdida de beneficios o pérdida de negocios, incluso si se pudo prever de la probabilidad de tales pérdidas, y de si dichas reclamaciones se hacen valer con base en un contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal,hasta el máximo permitido por la ley, en ningún caso las partes de Certifirma serán responsables ante usted por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuencial que resulte de cualquiera: (a) uso del sitio, documentación, o servicios de Certifirma; (b) errores, faltas o imprecisiones en el contenido; (c) daños personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, resultantes de su acceso y uso del sitio, la documentación o los servicios de Certifirma; (d) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal y/o información financiera almacenada en el mismo; (e) cualquier interrupción o suspensión de transmisión a o desde nuestros servidores; (f) cualquier error, virus, "trojan", o similares, que puedan ser transmitidos por o desde el sitio, la documentación o los servicios de Certifirma mediante la participación de un tercero; (g) cualquier pérdida de sus datos o contenido desde el sitio, la documentación o los servicios de Certifirma; (h) cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición, a través del sitio, la documentación o los servicios de, ya sea Certifirma basado en una garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia), o cualquier otra teoría legal, ya sea que las partes de Certifirma hubieran sido advertidas de la posibilidad de dichos daños; y/o (i) la divulgación de información de conformidad con estos términos o con nuestro aviso de privacidad.
• Asignaciones Independientes de Riesgo. Cada disposición de estos Términos establece una limitación de responsabilidad, exención de garantías o exclusión de daños y perjuicios que representan una asignación acordada entre las partes, de los riesgos de estos Términos. Esta asignación es un elemento esencial de las bases de la negociación entre las partes. Cada una de estas disposiciones es divisible e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos, y cada una de estas disposiciones se aplicará incluso si las garantías en estos Términos han fallado en su propósito esencial.

GENERAL

• Contenido de Terceros. Podemos proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a sitios web de terceros, servicios o recursos que están fuera de nuestro control. No hacemos ninguna declaración en cuanto a la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de cualquier contenido de terceros de los cuales se hayan proporcionado enlaces, y usted renuncia a cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros con respecto a dichos servicios. Certifirma NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO EN INTERNET O DE LAS PÁGINAS WEB QUE SE ENCUENTRAN FUERA DEL SITIO O DE LAS PUBLICACIONES DE CONTENIDO CREADAS POR LOS USUARIOS. Su correspondencia o tratos comerciales, o la participación en promociones de anunciantes o socios encontrados en o a través del Sitio, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con tales transacciones, son únicamente entre usted y dicho anunciante o socio. Usted acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de tales transacciones o como resultado de la presencia de dichos anunciantes o enlaces a sitios web o recursos de terceros en el Sitio.
• Relación. En todo momento, usted y Certifirma son contratistas independientes, y no son los agentes o representantes del otro. Estos términos no pretenden crear una relación de negocio conjunto, sociedad o franquicia entre las partes. Los que no son partes no se benefician y no pueden hacer cumplir estos Términos. No hay terceros beneficiarios de estos Términos. No se debe manifestar a nadie que usted es un agente de Certifirma o que están autorizado para vincular o comprometer a Certifirma de cualquier forma sin la autorización previa por escrito de Certifirma.
• Transmisibilidad. No puede transmitir o ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el previo consentimiento por escrito de Certifirma. Si se otorgara el consentimiento, estos Términos obligarán a sus sucesores y cesionarios. Cualquier intento de su parte para transferir sus derechos, obligaciones u obligaciones en virtud de estos Términos, salvo lo expresamente estipulado en estos Términos, será nulo. Certifirma podrá libremente transmitir, bajo estos Términos, sus derechos, deberes y obligaciones.
• Fuerza Mayor. Excepto por cualquier obligación de pago, ni usted ni Certifirma será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en la medida en que dicha falla sea causada por un evento de fuerza mayor (incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción de entidad gubernamental, huelga y otras causas fuera del control razonable de la parte afectada). La parte afectada por el evento de fuerza mayor proporcionará un aviso a la otra parte dentro de un plazo comercialmente razonable y está hará los esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el funcionamiento tan pronto como sea posible. Las obligaciones no realizadas debido a un evento de fuerza mayor se realizarán tan pronto como sea razonablemente posible cuando dicho evento de fuerza mayor concluya.
• Exención. La renuncia por usted o por parte de Certifirma de cualquier incumplimiento o de cualquier disposición de estos Términos no exime de ningún otro incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las partes en estos Términos para insistir en el cumplimiento estricto de cualquier convenio u obligación de conformidad con estos Términos no será una renuncia al derecho de dicha parte a exigir un cumplimiento estricto en el futuro, ni tampoco se interpretará como una novación de estos términos.
• Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de estos Términos es ilegal, no exigible o inválida, las partes restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Si se determina que cualquier limitación o restricción importante en la concesión de una licencia para usted en virtud de estos Términos es ilegal, inaplicable o no válida, la licencia terminará inmediatamente.

LIMITACIONES ADICIONALES PARA EL USO Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

La autorización de Certifirma respecto del servicio de la Firma de Certifirma está condicionada a que el Cliente reconozca y acepte lo siguiente:

• La Firma de Certifirma facilita la firma o formalización de Documentos Electrónicos entre las partes de esos Documentos Electrónicos. No se puede interpretar que nada en este Anexo haga que Certifirma sea parte de ningún Documento Electrónico que sea procesado a través de la Firma de Certifirma, y por lo tanto, Certifirma no realiza ninguna declaración, ni garantía con respecto a las transacciones que se pretende realizar mediante cualquier Documento Electrónico.
• Entre Certifirma y el Cliente, el Cliente el único que tiene el control y la responsabilidad sobre el contenido, la calidad y el formato de cualquier Documento Electrónico. Los documentos almacenados por Certifirma en el Sistema se mantienen en forma encriptada, y Certifirma no tiene control ni acceso a ninguno de sus contenidos.
• Ciertos tipos de contratos y documentos pueden estar exceptuados de la aplicación de las leyes de firma electrónica (por ejemplo, testamentos y contratos relacionados con el derecho familiar), o pueden estar sujetos a regulaciones específicas que sean promulgadas por distintas autoridades gubernamentales, con respecto a la utilización de firmas electrónicas y registros electrónicos. Certifirma no es responsable de determinar si un Documento Electrónico, en particular está (i) sujeto a una excepción a las leyes de firma electrónica aplicables; (ii) sujeto a promulgaciones de autoridades particulares; o (iii) si se puede formar o crear legalmente mediante el uso de firmas electrónicas.
• Certifirma no es responsable de determinar durante cuánto tiempo se requiere que los contratos, documentos y otros registros se conserven o almacenen bajo cualquier ley, disposición o proceso legal o de autoridad administrativa según sea aplicable. Además, Certifirma no es responsable de proporcionar los Documentos Electrónicos u otros documentos del Cliente a terceros;
• Ciertas leyes o reglamentos de protección al consumidor o similares pueden imponer requisitos especiales con respecto a las transacciones electrónicas que involucren a uno o más "consumidores", tales como (entre otros) requisitos para que el consumidor acepte el método de contratación y/o que al consumidor se le proporcione una copia, o acceso a una copia, de un documento u otro registro escrito de la transacción que no sea electrónico. Certifirma no es, ni será responsable de: (i) determinar si una transacción en particular involucra a un "consumidor"; (ii) proporcionar u obtener dichos consentimientos o determinar si dichos consentimientos han sido retirados; (iii) proporcionar información o divulgaciones en relación con cualquier intento de obtener dichos consentimientos; (iv) proporcionar revisión legal para, actualizar o corregir cualquier información o divulgación dada en el momento o de manera previa; (v) proporcionar tales copias o acceso, excepto a como se indica expresamente en la Documentación para todas las transacciones, del consumidor o de otro modo; o (vi) en caso contrario, cumplir con tales requisitos especiales.
• El Cliente se compromete a determinar si un "consumidor" está involucrado en cualquier documento electrónico presentado por sus Usuarios Autorizados para su procesamiento y, de ser así, a cumplir con todos los requisitos impuestos por la ley sobre dichos Documentos Electrónicos o para su formación.
• El Cliente acepta que su Administrador(es) de Cuenta asignado tiene la autoridad para proporcionarle a Certifirma con y aceptar de Certifirma cualquier acuse de recibo, autorizaciones, solicitudes, o consentimientos en nombre del Cliente respecto a la Cuenta del Cliente.
• El Cliente acepta que es el único responsable de la precisión e idoneidad de las instrucciones proporcionadas por él y por su personal a Certifirma en relación con los Servicios, incluyendo sin limitación alguna, a través de su Cuenta, como las realizadas por el Administrador(es) de Cuenta asignado.

ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

• Envío, Almacenamiento. Durante el Plazo, Certifirma enviará y almacenará los Documentos Electrónicos según se describe en LTV. Sin embargo, Certifirma puede establecer y aplicar límites para un uso razonable, con el fin de evitar el uso abusivo o indebidamente oneroso de la Firma de Certifirma. El Cliente, por medio de su Administrador(es) de Cuenta, puede recuperar y almacenar copias de los Documentos Electrónicos, para su almacenamiento fuera del Sistema en cualquier momento durante el Periodo de Suscripción, siempre y cuando el Cliente esté en buena situación financiera bajo estos Términos, y puede eliminar o depurar Documentos Electrónicos del Sistema a su propia discreción.
• Eliminación. Certifirma puede eliminar una Cuenta y los Datos del Cliente, incluidos,entre otros, Documentos Electrónicos (completos o no), al vencimiento de
• Retención de Datos de Transacción. Certifirma puede retener Datos de la Transacción por tiempo indeterminado, mientras que tenga una justificación comercial para hacerlo.
• No obstante, a lo anterior Certifirma se encuentra autorizado para almacenar todos los documentos iniciados, en trámite o finalizados durante un periodo de 3 meses, con el propósito de ofrecer respaldo frente a cada uno de los usuarios.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

• Seguridad de la Información. Certifirma empleará las medidas técnicas y organizacionales que sean comercialmente razonables, mismas que están diseñadas para evitar el acceso, uso, alteración o divulgación ilícita o no autorizada de los Datos del Cliente.
• Asociación de cuenta. Cada cuenta está asociada a una sola dirección de correo electrónico. Si el dominio de la dirección de correo electrónico principal, asociada con una Cuenta, es propiedad de una empresa u otra organización ("Entidad") y se le asignó al Cliente como empleado, contratista o miembro de la Entidad, ("Dirección de Correo Electrónico de la Entidad"), el Cliente otorga a la Entidad y su(s) Administrador(es) de Cuenta permiso para: (a) identificar las Cuentas creadas con una Dirección de Correo electrónico de la Entidad; y (b) restringir o terminar el acceso a una Cuenta creada con una Dirección de Correo electrónico de la Entidad. El Cliente reconoce y acepta que Certifirma puede ayudar a la Entidad con dicha administración.